Versie 1.5 – 10 augustus 2026

Leeftijdsgrens

Wijnhuis Boxmeer verkoopt uitsluitend alcoholische producten aan personen van 18 jaar of ouder. Bij het plaatsen van een bestelling verklaart de klant de vereiste leeftijd te hebben bereikt. Bij aflevering kan de bezorger vragen naar een geldig identiteitsbewijs. Indien geen geldig ID wordt getoond, wordt de bestelling niet overhandigd. Eventuele retour- en administratiekosten kunnen in dat geval in rekening worden gebracht.

Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, leveringen en diensten van Wijnhuis Boxmeer, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Voor zakelijke klanten gelden aanvullende voorwaarden en is het wettelijke herroepingsrecht uitgesloten.

Prijzen

Alle vermelde prijzen zijn in euro’s, inclusief btw en exclusief verzend- en administratiekosten, tenzij anders aangegeven. Prijzen kunnen wijzigen. Typfouten en prijswijzigingen voorbehouden.

Betaling en eigendomsvoorbehoud

Betaling dient voorafgaand aan levering te zijn voldaan, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Geleverde goederen blijven eigendom van Wijnhuis Boxmeer tot volledige betaling is ontvangen. Bij uitblijven van betaling behouden wij ons het recht voor reeds geleverde goederen terug te vorderen.

Levering en levertijd

Levering vindt uitsluitend plaats binnen Nederland. Wij streven ernaar om binnen 5 werkdagen na ontvangst van de betaling te leveren. De wettelijke maximale levertijd bedraagt 30 dagen. Indien levering binnen die termijn niet mogelijk is, wordt u hiervan tijdig op de hoogte gesteld. U kunt de overeenkomst dan kosteloos ontbinden of akkoord gaan met een nieuwe levertijd.

Leveringslocatie

Onze bezorger overhandigt de bestelling aan de deur op het door u opgegeven bezorgadres. Bij afwezigheid kan de bestelling – indien u daarvoor bij het bestellen toestemming heeft gegeven – worden afgegeven bij buren of op een door u aangewezen veilige plek. Omdat wij alcoholische producten leveren, is een geldig identiteitsbewijs (18+) op verzoek verplicht bij aflevering. Zonder legitimatie wordt de bestelling niet overhandigd en kunnen retour- en administratiekosten in rekening worden gebracht.

Herroepingsrecht (particulieren)

Consumenten hebben het recht de overeenkomst binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van de bestelling zonder opgave van reden te ontbinden. U kunt hiervoor contact opnemen via info@wijnhuisboxmeer.nl onder vermelding van uw ordernummer en besteldatum. Na melding heeft u nogmaals 14 kalenderdagen om de producten in ongebruikte en originele staat (met onverbroken verzegeling) te retourneren aan:

Wijnhuis Boxmeer

Marktstraat 7

5831 HM Boxmeer

Bij schade of gebruik behouden wij ons het recht voor een waardevermindering in rekening te brengen. Bij een correcte retour wordt het aankoopbedrag – binnen 14 dagen teruggestort (in de praktijk binnen 5 werkdagen). De retourzending is voor rekening van de klant.

Uitsluiting herroepingsrecht (zakelijk)

Voor zakelijke klanten is het herroepingsrecht niet van toepassing. Retourneren of annuleren is uitsluitend mogelijk na onderlinge schriftelijke afspraken.

Van retour uitgesloten producten

Retour is niet mogelijk voor:

• producten waarvan de verzegeling of originele verpakking is verbroken;
• wijnen of gedistilleerd die geopend, aangebroken of deels geconsumeerd zijn;
• gepersonaliseerde producten, zoals wijnen met een eigen etiket of gegraveerde flessen;
• samengestelde geschenkpakketten waarvan de inhoud (deels) is aangebroken;
• producten die door onjuiste bewaring bij de klant (bijvoorbeeld hitte of vorst) in kwaliteit zijn achteruitgegaan.

Twijfelt u of uw bestelling geretourneerd kan worden? Neem dan contact op via info@wijnhuisboxmeer.nl.

Kwaliteit en gebreken

Wij staan in voor de kwaliteit van onze producten. Mocht een fles bij ontvangst beschadigd zijn, of blijkt de wijn bij opening duidelijke kwaliteitsgebreken te vertonen (zoals kurksmaak, oxidatie of andere aantoonbare wijnfouten), meld dit dan binnen 7 dagen na ontvangst – bij voorkeur met foto en, indien mogelijk, met de betreffende fles en kurk beschikbaar voor beoordeling. Na vaststelling bieden wij een passende oplossing: vervanging van de fles(sen) of restitutie van het aankoopbedrag. Deze regeling laat uw wettelijke rechten onverlet.

Jaargangen en afbeeldingen

Wijzigingen in jaargangen en verpakkingen door producenten zijn voorbehouden. Afbeeldingen op de website zijn indicatief. Indien wij een andere jaargang leveren dan besteld, stellen wij u daarvan vóór verzending op de hoogte.

Klachten

Heeft u een klacht over onze producten of dienstverlening? Neem dan binnen redelijke termijn contact met ons op via info@wijnhuisboxmeer.nl. Wij reageren binnen 5 werkdagen met een passende oplossing.

Overmacht

Wijnhuis Boxmeer is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen veroorzaakt door overmacht, waaronder pandemieën, stakingen, transportstoringen of natuurrampen. In zulke gevallen behouden wij het recht om de levering op te schorten of de overeenkomst te ontbinden.

Aansprakelijkheid

Wijnhuis Boxmeer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of winstderving. Onze aansprakelijkheid voor directe schade is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.

Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden exclusief voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin Wijnhuis Boxmeer is gevestigd.

Wijzigingen algemene voorwaarden

Wijnhuis Boxmeer behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar via onze website. Voor bestaande overeenkomsten gelden de voorwaarden zoals deze golden op het moment van totstandkoming van de overeenkomst.

Wijnhuis Boxmeer

Marktstraat 7, 5831 HM Boxmeer

info@wijnhuisboxmeer.nl  ·  +31 6 57 34 14 62

KVK: 97323705  ·  BTW: NL005262916B93