Privacybeleid

Wie zijn wij?

Wijnhuis Boxmeer hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze gebruiken, met wie wij deze eventueel delen en welke rechten u heeft.

Wijnhuis Boxmeer
Marktstraat 7
5831 HM Boxmeer
E-mail: info@wijnhuisboxmeer.nl
Telefoon: +31 6 57 34 14 62
KvK-nummer: 97323705
BTW-nummer: NL005262916B93

Wijnhuis Boxmeer is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

Onze webshop wordt technisch aangeboden via Shopify.

Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van hoe u onze website gebruikt, kunnen wij onder andere de volgende persoonsgegevens verwerken:

• uw naam;
• e-mailadres;
• telefoonnummer;
• factuurgegevens;
• bestel- en transactiegegevens;
• betaalinformatie en betalingsstatus;
• informatie over producten die u bekijkt, bestelt, retourneert of annuleert;
• communicatie die u met ons voert;
• IP-adres, browser- en apparaatgegevens;
• informatie over het gebruik van onze website;
• gegevens die u verstrekt wanneer u zich inschrijft voor onze nieuwsbrief.

Wij verzamelen alleen persoonsgegevens die nodig zijn voor de betreffende doeleinden.

Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Bestellingen en betalingen

Wij gebruiken uw persoonsgegevens om uw bestelling te verwerken, uw betaling af te handelen, uw bestelling voor afhalen gereed te maken en met u te communiceren over uw bestelling.

De grondslag hiervoor is het uitvoeren van de overeenkomst die wij met u sluiten.

Klantenservice

Wanneer u contact met ons opneemt, gebruiken wij uw gegevens om uw vraag, klacht of verzoek te kunnen behandelen.

Dit doen wij voor het uitvoeren van onze overeenkomst met u en, afhankelijk van de situatie, op basis van ons gerechtvaardigd belang om goede klantenservice te kunnen bieden.

Administratie en wettelijke verplichtingen

Bepaalde bestel-, betaal- en administratieve gegevens verwerken en bewaren wij omdat wij daartoe wettelijk verplicht zijn, bijvoorbeeld voor onze belastingadministratie.

Beveiliging en fraudepreventie

Wij kunnen persoonsgegevens gebruiken om fraude, misbruik en beveiligingsproblemen te voorkomen en onze website en dienstverlening te beschermen.

Dit doen wij op basis van ons gerechtvaardigd belang om onze onderneming, klanten en systemen te beveiligen.

Nieuwsbrief en marketing

Wanneer u zich voor onze nieuwsbrief inschrijft, gebruiken wij uw e-mailadres om u nieuws, aanbiedingen en informatie over Wijnhuis Boxmeer te sturen.

Wanneer daarvoor toestemming vereist is, sturen wij deze berichten alleen nadat u daarvoor toestemming heeft gegeven.

U kunt zich op ieder moment uitschrijven via de afmeldlink in onze e-mails.

Shopify en andere dienstverleners

Onze webshop draait op het platform van Shopify.

Shopify verwerkt bepaalde persoonsgegevens die noodzakelijk zijn om de webshop, het bestelproces en bijbehorende diensten technisch mogelijk te maken. Shopify kan daarbij optreden als verwerker namens Wijnhuis Boxmeer en voor bepaalde eigen diensten ook als zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke.

Meer informatie over de verwerking door Shopify is te vinden in het privacybeleid van Shopify. Shopify bevestigt zelf dat merchants verantwoordelijk blijven voor hun eigen privacyverplichtingen.

Daarnaast kunnen wij gebruikmaken van dienstverleners voor bijvoorbeeld:

• betalingsverwerking;
• websitehosting en IT;
• boekhouding;
• e-mail en nieuwsbrieven;
• websiteanalyse;
• klantenservice.

Wij verstrekken deze partijen alleen persoonsgegevens voor zover dat noodzakelijk is voor hun werkzaamheden.

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet.

Cookies en vergelijkbare technieken

Onze website kan gebruikmaken van cookies en vergelijkbare technieken.

Functionele cookies kunnen nodig zijn om de webshop goed te laten functioneren.

Voor cookies of andere technieken waarvoor op grond van de wet toestemming vereist is, vragen wij vooraf toestemming via onze cookie-instellingen.

U kunt uw voorkeuren via de cookie-instellingen van de website aanpassen.

Dit is belangrijk als Shopify-, analyse- of advertentiefuncties worden gebruikt: trackingcookies mogen niet al vóór toestemming worden geplaatst en weigeren moet daadwerkelijk mogelijk zijn.

Persoonsgegevens buiten de EER

Shopify en sommige andere technische dienstverleners kunnen persoonsgegevens verwerken in landen buiten de Europese Economische Ruimte.

Wanneer persoonsgegevens buiten de EER worden verwerkt, worden daarvoor de volgens de toepasselijke privacywetgeving vereiste waarborgen gebruikt, zoals een adequaatheidsbesluit of goedgekeurde contractuele waarborgen.

Shopify beschrijft eveneens dat internationale gegevensverwerking onderdeel kan zijn van zijn dienstverlening.

Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze langer te bewaren.

Gegevens die onderdeel uitmaken van onze fiscale bedrijfsadministratie worden in beginsel 7 jaar bewaard. De Belastingdienst schrijft voor dat de basisgegevens van de administratie zeven jaar moeten worden bewaard.

Andere gegevens verwijderen wij wanneer deze niet meer noodzakelijk zijn, tenzij er een andere wettelijke reden bestaat om ze langer te bewaren. De AVG kent daarvoor als uitgangspunt dat persoonsgegevens niet langer mogen worden bewaard dan noodzakelijk.

Uw privacyrechten

U heeft, afhankelijk van de omstandigheden, onder andere het recht om:

• uw persoonsgegevens in te zien;
• onjuiste persoonsgegevens te laten corrigeren;
• persoonsgegevens te laten verwijderen;
• de verwerking te laten beperken;
• bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
• uw persoonsgegevens over te laten dragen;
• eerder gegeven toestemming in te trekken.

Wilt u gebruikmaken van een van deze rechten? Neem dan contact met ons op via info@wijnhuisboxmeer.nl.

Wij kunnen u vragen voldoende informatie te verstrekken om vast te stellen dat het verzoek daadwerkelijk betrekking heeft op uw persoonsgegevens.

De Autoriteit Persoonsgegevens adviseert organisaties om duidelijk uit te leggen hoe betrokkenen hun privacyrechten kunnen uitoefenen.

Minderjarigen

Wijnhuis Boxmeer verkoopt alcoholhoudende producten uitsluitend aan personen van 18 jaar en ouder.

Onze webshop is voor de aanschaf van alcoholhoudende producten niet bedoeld voor personen jonger dan 18 jaar.

Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen met het doel alcoholhoudende producten aan hen te verkopen.

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en andere ongeoorloofde verwerking.

Geen enkele manier van gegevensoverdracht of opslag kan echter volledig worden gegarandeerd.

Klachten

Heeft u een klacht over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op via info@wijnhuisboxmeer.nl.

Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze dienstverlening, website of wettelijke verplichtingen veranderen.

De meest recente versie wordt op onze website gepubliceerd. Bovenaan deze pagina staat wanneer het privacybeleid voor het laatst is bijgewerkt.

Contact

Heeft u vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van uw persoonsgegevens?

Wijnhuis Boxmeer
Marktstraat 7
5831 HM Boxmeer

E-mail: info@wijnhuisboxmeer.nl
Telefoon: +31 6 57 34 14 62